PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Como surgiu o Club?

Nosso clube nasceu nos corredores do Senac de Campinas, impulsionado pelo sucesso do plano de negócios criado para o Empreenda 9ª Ed., que ficou entre os três melhores dentre milhares de concorrentes. Nasceu do grande desejo de dois chocólatras de levar a você produtos de difícil acesso, que gostaríamos de consumir a um preço justo e com a qualidade que todo bom chocólatra preza.

Como faço para ser assinante do Club?

É fácil. Você já está em nosso site. Existem diversos botões, como o SEJA PRIMEque está na nossa página inicial, espalhados pelo conteúdo do site que irão te levar à pagina de escolha de planos. Ou, você pode clicar aqui https://www.cacauprimeclub.com.br/escolha-um-dos-planos/e selecionar o plano que mais encaixa para você. Após escolher, preencha seus dados pessoais e do cartão de crédito. Você receberá um e-mail de confirmação em instantes e poderá acompanhar o status do seu pedido pelo site mesmo, no menu, na aba login/minha conta, ou clicando aqui https://www.cacauprimeclub.com.br/minha-conta/e colocando o e-mail e senha cadastrados.

Como funciona o Club?

Após se cadastrar em nosso site e tornar-se nosso assinante, você passará a receber seu box mensalmente enquanto sua assinatura estiver ativa. Os produtos
entregues em sua casa serão escolhidos pelo nosso Chocolatier, chef especialista em chocolates. Se quiser conhecer mais sobre ele, clique aqui. O valor da assinatura escolhida será debitado do seu cartão somente no mês seguinte, mês que você receberá seu box.

Quais as assinaturas disponíveis e quanto custa?

Nosso Club oferece dois tipos de assinaturas e um box experimentação.
Box Prime Gold– Uma seleção que contém até 700g de deliciosos chocolates artesanais de fornecedores de diferentes regiões do Brasil. Você será levado a uma experiência de sensações mágicas e sabores maravilhosos,  pelo valor de R$99,90 + frete*.
Box Prime– A seleção da casa. São 500g dos nossos deliciosos chocolates artesanais, com a marca do Club. Fabricados com todo o esmero do artesão, em diversos formatos e sabores incríveis, custando R$69,90 + frete*.
Box Experimentação– Nossa degustação gratuita. Isso mesmo, gratuita. Você paga somente um frete fixo de R$14,90 no primeiro mês e recebe 100g dos nossos deliciosos chocolates artesanais para se deliciar e experimentar. Essa assinatura é uma extensão do nosso Box Prime, sendo assim, no segundo mês, você passa a fazer parte do Club, recebendo 500g de chocolates artesanais e será cobrado o valor de R$69,90 + frete*.

* O frete é fixo para o estado de SP, no valor de R$14,00. Para os outros estados é cobrado valor do SEDEX dos Correios.

Como o box do Club chega até mim?

Nossa embalagem foi desenvolvida para que os chocolates possam chegar em segurança até a sua casa, garantindo a qualidade que tanto prezamos. Além da caixa externa, o box conta com um gelo reutilizável que mantém os chocolates intactos, na temperatura ideal. O gelo pode ser reutilizado para diferentes funções e pode ser também descartado, pois é feito de material que se assemelha à garrafa PET, que é reciclável. O gel em seu interior também pode ser descartado em vias normais como o esgoto, já que é um material atóxico e biodegradável.

Seu box é postado uma vez ao mês e chega até você via Sedex. Nós não estipulamos uma data para o recebimento, pois nossa logística é extremamente complexa, sendo constantemente influenciada por diversos fatores, como os feriados. Mas, fique tranquilo, seu box do mês chegará até você! Você irá receber um código de rastreamento para acompanhar seu pedido. Os correios fazem entregas em horário comercial, portanto, ter alguém em casa para receber é bem importante.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito! O pagamento, como em todo clube de assinaturas, é recorrente, ou seja, você faz seu cadastro com o seu cartão de crédito e será cobrado mensalmente, sem necessidade de qualquer ação por sua parte para renovar sua assinatura por mês. É fácil, prático, rápido e muito seguro.

Aceitam Boleto Bancário/Transferência Bancária?

Atualmente, o único método de pagamento que oferecemos é mesmo o Cartão de Crédito. Aceitamos as principais bandeiras do mercado.

Quero cancelar, como fazer?

Deixar de ser assinante do Club também é simples. Entre em contato pelo nosso e-mail contato@cacauprimeclub.com.br, deixe uma mensagem pedindo o cancelamento da sua assinatura e, se possível, um feedback. Nós procuramos sempre melhorar nossos serviços e a opinião de vocês é sempre bem-vinda.

Caso o pagamento referente ao box do mês em questão já tenha sido aprovado, debitado em sua fatura, realizaremos o envio normalmente e cancelaremos sua assinatura logo em seguida. Você não recebe mais e não é mais cobrado. =(

E se eu sair de férias?

Antes de viajar, entre em contato pelo nosso e-mail contato@cacauprimeclub.com.bre peça a suspensão da sua assinatura para o mês, ou meses, em questão. Você não será cobrado no período e pode reativar sua assinatura quando voltar. É só nos avisar!

Vocês entregam em quais cidades?

Expandimos! Entregamos para todo o Brasil! Viva!

Surgiu mais alguma dúvida?

Não se preocupe, estamos à disposição, é só mandar um e-mail para: contato@cacauprimeclube.com.brou chamar no whatsapp (19)997476071.